Política de Privacidade

1 - O que fazemos com os seus dados pessoais?

Quando compra algo na nossa loja online, como parte do processo de compra e venda, recolhemos os seus dados pessoais, fornecidos por si, tais como: nome, endereço e endereço de e-mail.

Ao navegar na nossa loja, iremos receber automaticamente o endereço de IP do seu computador de forma a podermos recolher informações que nos ajudam a conhecer o seu navegador (browser) e sistema operacional.

E-mails Publicitários (Newsletter, se aplicável): Com a sua permissão, iremos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja online, os novos produtos disponíveis, campanhas e promoções, entre outras atualizações.

2 - Consentimento

Como adquirimos o seu consentimento?

Ao fornecer-nos os seus dados pessoais para concluir uma transação, verificar o cartão de crédito, fazer uma encomenda, providenciar uma entrega ou devolver uma encomenda, assumimos que consente com o facto de os recebermos e usá-los apenas para essa razão específica.

Se solicitarmos os seus dados pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente o seu consentimento ou forneceremos a oportunidade de dizer não.

Como pode cancelar/retirar o seu consentimento?

Se, após a sua aceitação, mudar de ideias, poderá cancelar o seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato connosco pelo e-mail loja@esalma.pt.

3 - Divulgação

Podemos divulgar os seus dados pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se violar os nossos Termos e Condições.

Depois de sair da nossa página ou de ser redirecionado para uma outra página ou aplicação de terceiros, não será mais regido pela nossa Política de Privacidade ou pelos nossos Termos e Condições.

4 - Links

Ao clicar em links na nossa página, poderá ser redirecionado para outras páginas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outras páginas e incentivamo-lo a ler as políticas de privacidade dos mesmos.

5 - Segurança

Tomamos precauções de forma a proteger os seus dados pessoais de forma a garantir que estes não sejam perdidos, incorretamente utilizados, divulgados, alterados ou destruídos de forma inadequada.

No caso de nos fornecer os dados do seu cartão de crédito para efetuar uma compra, estes serão criptografados com a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenados com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceites pelo setor.

6 - Cookies

A presente Declaração de Privacidade, tem como intuito assegurar aos utilizadores condições de Segurança e de Privacidade, sendo apenas solicitados e recolhidos os dados necessários à prestação do serviço, de acordo com as indicações explícitas no site. O utilizador tem plena liberdade para aceder aos seus dados, retificá-los ou eliminá-los. Assumimos com os utilizadores os seguintes compromissos:

  • Proceder ao tratamento de dados de forma lícita e leal, recolhendo apenas a informação necessária;
  • Permitir ao titular dos dados o acesso e correção das informações sobre si registadas;
  • Manter os dados exatos e, se necessário, atuais;
  • Garantir gratuitamente o direito de eliminação dos dados utilizados quando requerida pelo titular;
  • Possuir mecanismos de segurança que impeçam a consulta, modificação, destruição ou adição dos dados por pessoa não autorizada a fazê-lo.
  • Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a nossa utilização de cookies.

O que são cookies?

Os cookies são ficheiros que têm pequenos fragmentos de informação que é descarregada do seu dispositivo quando visita um website.

Para que servem os cookies?

Ajudam o Website a memorizar informações sobre a sua visita, como o seu idioma preferido e outras definições. Isto pode facilitar a sua próxima visita e tornar o Website mais útil para si. Os cookies desempenham um papel importante. Sem eles, utilizar a Web seria uma experiência muito mais frustrante. Os cookies aumentam a eficiência da navegação nos websites.

Porque utilizamos os cookies?

A utilização de Cookies na internet é usual e não prejudica os computadores dos utilizadores. Os Cookies executam diversas funções, nomeadamente auxiliar os responsáveis do website a perceber o modo como este é utilizado, facilitando a respetiva navegação, guardando as suas preferências e, de modo geral, melhorando a sua experiência de utilização, servindo ainda para garantir que o website lhe mostra conteúdo relevante.

Que tipo de cookies utilizamos?

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies permanentes - são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites.

Cookies de sessão - são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

7 - Newsletter

Se deseja cancelar a inscrição da nossa Newsletter, use o link na parte inferior da última Newsletter que recebeu. Se ainda não recebeu a nossa Newsletter, pode anular a subscrição escrevendo-nos para loja@esalma.pt.

Idade de consentimento

Ao utilizar esta página, declara que tem pelo menos a idade de maioridade e nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores possa usar a página. 

Alterações a esta política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso, reveja-a com frequência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação na página. Se fizermos alterações a esta política, notificaremos aqui que ela foi atualizada.

Se a nossa loja online for adquirida ou incorporada a outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender-lhe os produtos. 

Perguntas e informações de contato

Se gostaria de: aceder, corrigir, alterar ou excluir quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre si, registar uma reclamação ou simplesmente desejar mais informações, entre em contato connosco pelo e-mail loja@esalma.pt